Projektmanager (w/m/d) für Kundenservice

Für den Bereich International sucht GLS Germany am Standort Kassel oder Bad Hersfeld ab sofort einen Projektmanager (w/m/d).

Zusammen mit den Kollegen aus dem Bereich International Customer Service / Kundenservice und Vertretern aus den Europäischen Ländern entwickelst und modernisierst du, die Kommunikation der Serviceabteilungen über die europäischen Grenzen hinaus.

Sei bei dieser spannenden internationalen Neuentwicklung mit dabei!

WAS ERWARTET DICH?

• Du sorgst für ein professionelles und effizientes Projektmanagement rund um die Einführung einer neuen Customer Service Software im Europäischen Netzwerk.
• Du übernimmst den gesamten Prozess von der Softwareauswahl, Prozessdefinition, und Projektkoordination bis zur Dokumentation und Ergebniskontrolle.
• Du unterstützt aktiv beim Rollout mit den verschiedenen GLS-Landesgesellschaften und Partnern.
• Nach dem Rollout bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Prozesse und des IT Tools.
• Du bildest die Schnittstelle zu allen involvierten Fachbereichen, Dienstleistern, Ländern und dem Management.

WAS BRINGST DU MIT?

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit einem betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt und Spaß an der internationalen Projektarbeit
• Erfahrung im Projektmanagement und/oder im Bereich Customer Service ist von Vorteil
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus und verlierst auch bei komplexen Projekten nicht den Überblick
• Du verfügst über professionelle Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Du kannst dich für die Zusammenarbeit mit und zwischen internationalen Teams begeistern

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Impact: Die Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung am GLS-Erfolg sowie Wertschätzung Deiner Arbeit, werden bei uns gelebt.
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem sehr dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
• Wohlfühlen am Arbeitsplatz: Genieße moderne Arbeitsplätze, die nicht nur funktional, sondern auch komfortabel gestaltet sind.
• Mitarbeiterevents: Wir fördern den Teamspirit bei gemeinsamen Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfesten oder After-Work-Aktivitäten.