Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Über uns Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft

Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere

Software HR for Dynamics – in Europa, Nordamerika und überall sonst

auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team. Wir sind eine

Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand sind –

technologisch ganz vorne dran und in puncto Struktur ziemlich

ausgefeilt. Jedes Jahr wachsen wir über 40 Prozent. Daher brauchen

wir dich. Aufgaben Am Anfang klärst du mit dem Kunden, wann er mit

dem Projekt starten möchte, in welcher Reihenfolge er die möglichen

Verbesserungen in seinem HR Management mit unserer Software etablieren

möchte und was er alles vorbereiten muss. Die Vorbereitung

unterschätzt er gern mal…. In regelmäßigen Meetings besprichst du

mit dem Kunden und seinem Implementierungspartner den

Projektfortschritt, hast ein Auge darauf, dass alle ihre to dos

erledigen, weist auf Meilensteine hin und bietest deine Unterstützung

beim Change Management an. Kommt der Kunde oder der Partner einmal

nicht in die Gänge, eskalierst du die Sache auch mal auf

Leitungsebene, damit wir vorankommen. Auf den Punkt: Du kümmerst

dich, dass das volle Potential an Verbesserungen beim Kunden ankommt.

Wenn du also Lust auf jede Menge Gestaltungsspielraum hast, auf viel

Kommunikation und Kunden, die dir am liebsten immer wieder vor

Dankbarkeit um den Hals fallen würden, dann ist das hier dein Job.

Profil Dein Part dabei: Du begleitest den Kunden, dass er die

gemeinsam gesteckten Ziele und Verbesserungen wie geplant und im

vollen Umfang erreicht. Das bedeutet kommunizieren, moderieren und

organisieren. Wir bieten Du bekommst ein strukturiertes, auf dich

abgestimmtes Onboarding Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen

Welt zu tun - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood

Filmproduktionsfirma. Müssen wir noch mehr sagen? Arbeiten in einem

internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre Du hast

Abwechslung und du kannst wirklich etwas bei deinen Kunden bewegen.

Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Weiterentwickelung -

schriftlich und nachhaltig. Freue dich auf ein attraktives

Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der

jedes Quartal ausbezahlt wird. Mehrmals im Jahr bist du mit uns auf

den großen Microsoft-Konferenzen unterwegs – in Las Vegas, New

York, Singapur, Toronto, Orlando, Barcelona, München etc. Kontakt

Hubdrive Lisa Meyer Beethovenstraße 5 97080 Würzburg Mail:

apply.job.21353831@hokifyjob.com