Sachbearbeiter Betriebsverfahren / Ramp - BAG (m/w/d)

Vollzeit | Ort: Flughafen Berlin Brandenburg

TÄTIGKEITEN:

• Sicherstellen, überwachen und Dokumentation der frontline Prozesse- und Dienstleistungsqualität BOH inklusive Gepäckkeller und Walkboarding
• Unterstützung der operativen Managementebene bei der Dokumentation, Umsetzung und Sicherstellung der Einhaltung des Swissport Management Systems, der Industriestandards und der likalen Vorschriften (z.B. ISO, IATA, ISAGO)
• Unterstützung des Business Line Leader Ramp Handling bei der Erstellung von Prozessen und Überprüfung der Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Qualitätszielvorgaben (SLA)
• Tätigkeitsbedingte Aufgaben im Aufrag des Duty Managers Ramp Handling (z.B. Spotchecks von Prozessen inkl. Dokumentation, iAuditor Checks usw.)
• Auswertung und Analyse von KPI´s und SLA´s
• Unterstützung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements
• Kontrolle der Safety- und Airlines Prozesse
• Recherche und Investigation bei Vorfällen
• Aktive Mitarbeit bei Workinstructions und Briefing Inhalten
• ggf. Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen
• Übernahme von adminstrativen Arbeiten

DEIN PROFIL:

• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftverkehr oder vergleichbare Erfahrung in anderen Logistik- bzw. Dienstleistungsbereichen
• Organisationsgeschick und strukturierte (analytische und methodische) Arbeitsweise
• gutes Aufe für Details und konzeptionelle Kompetenz
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und -fertigkeiten (MS Office Software)
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie Kooperationsfähigkeit
• Loyalität und ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security)
• Führerschein Klasse B
• gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG erforderlich
• DGR-Zertifikat wünschenswert

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
• Mitarbeiterrabatte über „Corporate Benefits“
• Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket (Deutschlandticket)

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Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld