Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams von Fachleuten im Bereich digitaler Verschlüsselung und IT-Sicherheit zu werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die PSW GROUP sucht leidenschaftliche Mitarbeiter:innen, die bestrebt sind, ihre Fähigkeiten und Expertise in unser innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen einzubringen.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir ab dem 01.07.2024 einen engagierten Sachbearbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit.

Ihr Mehrwert

• Flexibilität: 50% Homeoffice, 50% Büroanwesenheit

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & voller Überstundenausgleich

• Weiterentwicklung: jährliches Fort- und Weiterbildungsbudget für berufliche und persönliche Entwicklung

• Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, Kindergartenzuschuss, ggf. Zusatzbonus

• Wohlbefinden: wöchentlicher Yoga Kurs, Zuschuss zur Mittagsverpflegung und kostenfreie Getränke

• Kultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, wertschätzende Unternehmenskultur, interne Duz-Kultur

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung, Pflege und Dokumentation von Bestellungen

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat

• Produktberatungen per E-Mail, Telefon und Chat

• Prüfung von Auftragsdaten, Dokumenten und Anträgen

• Ausbau interner Dokumentationen

• Technische Unterstützung der Kunden bei Bestellung & Installation

Ihr Profil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundlegende IT- und PC-Kenntnisse von Vorteil

• Eine eigenständige, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise

• Interesse an Kundenkontakt per E-Mail, Telefon und Chat

• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: apply.job.21269393@hokifyjob.com z.Hd. Niklas Fritscher