Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)

Mit über 100 Mitarbeitern ist die ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH technologischer Marktführer im Bereich der Zweiwege- und Rangiertechnik. Unser Markt ist der Weltmarkt. Unsere Produkte sind individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Mit Neu- und Weiterentwicklungen setzen wir technische Maßstäbe und sind Vorreiter neuer Technologien. Werden Sie Teil eines starken und innovativen Teams und unterstützen Sie uns an unserem Firmensitz in Bad Rappenau-Grombach.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen

Serviceleiter / After Sales Manager (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

◼Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten, Monteurplanung, Reklamationsbetreuung, Garantie- und Kulanzabwicklung

◼Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller After Sales Kunden

◼Fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicetechniker

◼Beschwerdenmanagement und Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog

◼Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung von Serviceabläufen

Das wünschen wir uns von Ihnen

◼Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung/Studium und Weiterbildung als Techniker/Meister, einschlägige Berufserfahrung

◼Führungserfahrung im Kundendienst, After Sales Service oder technischem Vertrieb

◼Verhandlungs- und Kommunikationsstärke

◼Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken

◼Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf

◼Langfristigen Arbeitsplatz

◼Krisensicheres Branchenumfeld

◼Dynamisches, etabliertes Unternehmen

◼Interessante und vielseitige Aufgaben

◼Moderner Arbeitsplatz

◼Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima

◼Angemessene Einarbeitungsphase

◼Leistungsgerechtes Entgelt

◼Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür

◼JobRad-Leasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann möchten wir Sie sehr gerne kennen lernen und freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an: apply.job.21262281@hokifyjob.com

ZAGRO Bahn- und Baumaschinen GmbH

Herr Wikko Zappel

Mühlstr. 11-15

74906 Bad Rappenau-Grombach