Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Technische Hotline
direct services GmbH
- Reuschstraße, 73092 Heiningen
- Teilzeit
Über den Job:
Als IT Unternehmen für die Integration von Bargeld-Bezahlsystemen sind wir bundesweit seit über 15 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Servicepartner.
Aufgrund der rasanten Entwicklung in diesem Markt suchen wir ab sofort
einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Technische Hotline in Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Std.
Ihre Aufgaben:
- Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Installateuren, um technischen Support am Telefon und per E-Mail zu gewährleisten
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur technischen Unterstützung und Lösung
- Bereitstellung eines zuverlässigen Kundendienstes
- Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
- Weiterleitung von Anfragen an Service Techniker
- Einsatzplanung von Serviceeinsätzen
- Ersatzteilversand
- Erfassung der Kundenanfragen und Technikereinsätze im internen Helpdesksystem
Ihr Profil
- Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder?
Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!
- Ergebnisorientiert und agil in Lösungsfindungen
- Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten
- Multitasking effektiv umzusetzen und gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten
- Technische Affinität
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im mündlichen als auch im schriftlichen Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Offen neue Herausforderungen anzunehmen
- Gute Deutschkenntnisse erforderlich in Wort und Schrift
Konditionen
- Flexible Arbeitszeiten von 7-22 Uhr in Absprache mit dem Team
- Nach der Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. möglich
- Interessante Aufstiegsmöglichkeiten
Bei Interesse rufen Sie uns bitte an: 07161-1587370
oder senden uns Ihre vollständigen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen: apply.job.21259091@hokifyjob.com
oder per Post an:
directservices GmbH
Reuschstr. 54
73092 Heiningen
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Job-ID.: 21259091
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