Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

WAS DICH ERWARTET

L-mobile bringt mit mobilen B2B-Softwarelösungen Lager, Logistik, Produktion, Kunden- und Vertriebsaußendienst auf das nächste, digitale Level.

Kurzgesagt: Industrie 4.0 und Digitalisierung sind unsere Leidenschaft.

Wettbewerbsfähig, effizient, digital: Seit über 20 Jahren führen wir aus dem „Ländle“ mit mittlerweile über 300 Kolleg:innen die Hidden Champions des deutschen Mittelstands mit unseren Lösungen bis zur Weltspitze.

Der technologische Wandel ist rasant, also sind wir daran interessiert, uns aktiv zu verbessern und Neues zu lernen – Menschen, die diesen inneren Antrieb teilen, können sich bei uns verwirklichen.

Du willst Dinge anpacken, verändern und Dich neuen Herausforderungen stellen?

Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit INDUSTRY am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als

Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

DEIN ERFOLGSBEITRAG

Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer Software-Lösungen im First- und Second Level Support. Konkret erwartet dich folgendes:

• Zu deinen Aufgaben gehört die kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und die Beantwortung über Telefon und/oder E-Mail.
• Selbständige Problembehebung, gegebenenfalls unter Einbezug der anderen Abteilungen.
• Du sorgst für eine stetige Kommunikation zu den Bestandskunden und ermittelst Nachverkaufs-Potenziale.
• Bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen wirkst du aktiv mit.

SKILLS & ANFORDERUNGEN

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Softwareentwickler oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen
• Mit den aktuellen Softwareentwicklungen in den Bereichen .NET Framework, MSSQL, HTML, CSS und JavaScript bist du bestens vertraut
• Du verfügst optimalerweise über Prozess-Know-how in den Bereichen Produktion, Lager und Logistik sowie Erfahrungen mit Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, WMS, Infor)
• Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung hat für dich einen hohen Stellenwert
• Eine kommunikative und sympathische Persönlichkeit sowie professionelle Umgangsformen runden dein Profil ab

DEINE PERSPEKTIVEN

• Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Arbeitsklima
• Kollegiales und faires Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Perspektive mit Wachstumsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche
• Individuelle und professionelle Einarbeitung und ein kreatives Umfeld mit Raum für neue Ideen
• Weitere Extras wie ergonomische und moderne Arbeitsplätze, subventionierter Mittagstisch, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, steuerfreier Sachbezug, Firmen- und Sportevents, Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

STELL MIR DEINE FRAGEN

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Tobias Schult

L-mobile solutions GmbH & Co. KG

Im Horben 7

71560 Sulzbach/Murr

apply.job.21256669@hokifyjob.comapply.job.21256669@hokifyjob.com

+49(0)7193-9312-2918

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