Teamleiter (m/w/d) für den Telefonservice der 116117 in Mannheim oder Bruchsal

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitern
• Regelmäßiges Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts (Unterstützung bei fachlichen Fragen, Meldung von technischen Störungen, Pausenregelung etc.)
• Analyse servicerelevanter Steuerungsparameter (Anrufaufkommen, Servicelevel, fristgerechte Terminvermittlung, etc.) und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
• Mit- und Weiterentwicklung von Prozessen zur Optimierung der Servicequalität und Mitarbeiterbindung

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung als medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Notfallsanitäter (m/w/d), Rettungsassistent (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Bereich
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Weiterbildung als Pflegedienstleiter (m/w/d), Praxismanager (m/w/d), Praxisleiter (m/w/d), Fachwirt im Gesundheitswesen (m/w/d), Chefarztsekretär (m/w/d) von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und zu regelmäßigem Wochenenddienst (2 Wochenenden im Monat garantiert frei)

Wir bieten Ihnen:

• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und großzügigen Sozialräumen
• Zusätzliche Sozialleistungen wie Fahrtkostenpauschale, attraktive Schichtzuschläge und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke und Obst

Werden Sie Teil unseres Teams!

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) via Onlineformular: [Teamleiter (m/w/d) für den Telefonservice der 116 117 in Vollzeit - Bewerbung | KVBaWue | Recruiting (umantis.com)](https://recruitingapp-5474.de.umantis.com/Vacancies/1092/Application/New/1)

Bitte teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen, Ihren bevorzugten Arbeitsort (Mannheim oder Bruchsal) sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin mit.

Sie haben noch Fragen?

Unser Personalmanagement hilft Ihnen gerne weiter: Frau Ann-Kathrin Gatzka, Tel.: 0160 4376022, apply.job.21251710@hokifyjob.com KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH, Industriestraße 4, 70565 Stuttgart, [www.kvsisbw.de](http://www.kvsisbw.de/)