IT Servicetechniker (m/w/d)

IT Servicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 3349

Standort: Darmstadt, Stadt Darmstadt

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Wir suchen ab sofort einen IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker oder IT Onsite Techniker (m/w/d) in Darmstadt in Vollzeit.

Wir bieten Ihnen:

• Gehalt nach Absprache
• Langfristig mit Übernahme
• Sehr gute Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Betreuung des Kunden Remote/Onsite
• Abarbeitung von Jira Tickets per Mail oder Anruf
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
• Ausführung technischer Arbeiten
• Abarbeitung von Checklisten
• Durchlaufen/Abarbeitung von Ablaufplänen
• Monitoring der Systeme
• Bearbeiten von Service-Tickets in Jira

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s - Regular
• Office 365 – Regular
• Vertraut mit Remote Arbeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Wort und Schrift. Grundkenntnisse Englisch. – Regular
• Detaillierte Kenntnisse im Ticketsystemumfeld und Bearbeitung von Tickets mit Erstlösungsansatz (lösen, routen, dispatchen)

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Frau Claudia Stieglbauer

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Abteilung(en): IT

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: iGZ