Werkstudent oder Quereinstieg Service/Kundenbetreuung

INPRODIUS ist ein internationales Handelsunternehmen, mit Sitz in Soest in Westfalen.

Mit unserem 30-köpfigen Team in Deutschland sorgen wir für die reibungslose Beschaffung sowie die bestmögliche Positionierung unserer geführten Produkte im europäischen Markt. Wir vertreiben unsere Marken aus dem Werkzeug-, Garten- und Freizeitbereich sowohl über die großen Handelsketten als auch im E-Commerce. Unser Einkaufsbüro in Fernost, sowie die Zusammenarbeit mit akkreditierten Prüfinstituten, gewährleisten eine dauerhaft hohe Produktqualität. Produktinnovation und -verbesserung ist ein kontinuierlicher Prozess, der die höchste Priorität genießt und unser Wachstum sichert (Wachstumschampion 2020; FOCUS-BUSINESS 03/2019), (Wachstumschampion 2022; FOCUS-BUSINESS 03/2021).

Zur Unterstützung unseres Teams sind wir zu sofort auf der Suche nach einem/einer

Werkstudent oder Quereinstieg Service/Kundenbetreuung (m/w/d)

Minijob

Deine Mission:

• Du übernimmst den 1st Level Support für Kundenanfragen (Nachfragen, Reklamationen, Beratung, Informationsausgabe, …) per Mail und per Telefon
• Speziellere Kundenanliegen leitest du an die entsprechenden Fachabteilungen weiter

Deine Qualifikation:

• Du bringst erste Call Center/Service-Erfahrungen mit oder bist ein lernbegeisterter Quereinsteiger
• Im schriftlichen und mündlichen Umgang mit der deutschen Sprache bist du sicher
• Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du bist ein aufgeschlossener und empathischer Teamplayer mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise
• Servicequalität steht für dich im Kundenkontakt an erster Stelle und du bleibst auch in Konfliktsituationen professionell
• Du fühlst dich im Umgang mit Computern und Mail- bzw. Ticketsystemen sicher
• Du kannst andere Menschen begeistern und mit Deiner Beratung überzeugen

Das Umfeld:

• In unserer modernen Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien erwartet dich ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur schnellen Übernahme von Verantwortung unter Einbringung Deiner Ideen
• Bei uns wird gegenseitige Wertschätzung gelebt, denn wir wissen, dass man nur gemeinsam etwas bewegen kann. Wir ziehen teamintern aber auch abteilungsübergreifend an einem Strang.
• Unsere unterschiedlichen Produktbereiche, übergreifende Vertriebskanäle und die Präsenz auf internationalen Märkten (mit aktuellem Fokus auf Deutschland und Europa) ermöglichen Dir ein hohes Lernpotenzial
• Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einarbeitung und feste Ansprechpartner*innen für deine Fragen
• Nach deiner Einarbeitung ist ein Mix aus Home-Office und Büro nach Absprache möglich

Arbeitsort INPRODIUS Solutions GmbH, 59494 Soest, Coesterweg 45

Arbeitszeit Minijob

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Antje Lamminger unter apply.job.21239399@hokifyjob.com zur Verfügung.