E-Commerce Specialist (m/w/d)

Wir, die Vinyl Digital GmbH, sind ein international agierender Shop für Vinyl Tonträger aller Genres und Couleur. Unser Unternehmen ist seit 2011 am Online Markt vertreten und gehört zu den Top 5 Onlinehändlern für Vinyl Schallplatten innerhalb von DACH.

Neben dem Endkundengeschäft bieten wir Händlern über unser B2B-Angebot den Direktbezug von physischen Veröffentlichungen unseres eigenen Labels, sowie ausgewählter Partner an. Das hauseigene Label VINDIG gehört zum festen Bestandteil der deutschen und europäischen Hiphop-Szene und hat sich, insbesondere im Bereich Beat Art, HipHop, Rap und Electronic einen weltweiten Namen erarbeitet.

Für unseren Standort in Mörschbach (Nähe Rheinböllen – A61) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Support. Eine "Vor Ort Präsenz" ist erwünscht.

DEINE AUFGABEN

• Verantwortung für unser Customer Support Team
• selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen via E-Mail, Telefon, Social Media, eBay und Discogs
• Processing von Kundenretouren
• Erstellung und Überprüfung unserer Versandlisten für B2C-Bestellungen (via CMS, Easylog und DHL GKP)
• Content-Pflege auf der Website (v.A. im Bereich Produkt-Information)
• Mitwirkung bei Koordinierung von Werbekampagnen und dem allgemeinen Web-Auftritt

DEIN PROFIL

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce oder vglb. Umfeld
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Kunden- und marktorientierte Denkweise
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und (wünschenswert) im Umgang mit CMS-Systemen
• Sehr gute Englisch- und Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Musikaffinität

WIR BIETEN

• Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
• Einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsalltag
• Leistungsorientierte Vergütung und einen sicheren Arbeitsplatz

Bist Du an dieser Position interessiert und bereit mit Deinem Einsatz uns weiter auf unserem Erfolgskurs zu unterstützen? Dann sende bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, mit frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail an: apply.job.21233165@hokifyjob.com oder

postalisch an: Vinyl Digital GmbH, z.Hd. Frau Grammes, Am Metzenweg 1, 55494 Mörschbach