Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport

Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport - Hannover

Wir suchen einen engagierten Call Center Agent im Anwendungssupport für eine anspruchsvolle Tätigkeit im Bereich technischer Support in Arbeitnehmerüberlassung.

Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, attraktive Benefits und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice ab dem 3. oder 4. Monat.

Aufgaben:

• Unterstützung in einem modernen, agilen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln.
• Betreuung von Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android) im telefonischen Anwendungssupport.
• Lösungs- und serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle.
• Erfassung und Klärung von Kundenanfragen.
• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Anwendungsproblemen

Ihre Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, auch als Quereinsteiger.
• IT-Affinität und serviceorientierte Denkweise.
• Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht).
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Optional: Erfahrung mit MS Office 365.

Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit im Anwendungssupport. Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und von unserem flexiblen Homeoffice-Angebot zu profitieren.

Wenn Sie sich mit den genannten Anforderungen identifizieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie weitere Fragen?

Ich stehe Ihnen gerne per Mail unter apply.job.21205391@hokifyjob.com oder telefonisch unter 09176-2564111 zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.