TELEFONISCHER KUNDENSERVICE (M/W/D), Vollzeit oder Teilzeit, teilweise Homeoffice möglich!

Die Servilium GmbH ist eine europaweit tätige Unternehmensberatung mit Schwerpunkt rund um den Bereich Kundenprozessmanagement und Kundenservice mit einem umfassenden Netzwerk an freien und festangestellten erfahrenen Beratern. Wir unterstützen mittelständische und große internationale Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der komplexen Optimierung kapazitätsbedingter Schwankungen und operativen Herausforderung im Kundenservice.

Du arbeitest mit Leidenschaft und hast den Ehrgeiz etwas zu erreichen, sowie Spaß am Erfolg?

Du wünschst Dir ein nettes Team und einen angenehmen modernen Arbeitsplatz?

Dann bieten wir Dir den nächsten Entwicklungsschritt!

Quereinsteiger sind herzliche Willkommen!

BERATER im KUNDENSERVICE (M/W/ D) in Vollzeit / Teilzeit

Das darfst Du erwarten:

 Wertschätzung und eine angemessene Vergütung für Deine Leistung

 Hervorragendes Arbeitsklima mit tollen Kollegen

 Flexible Arbeitszeitgestaltung ab 25 Stunden / Woche (Voll- oder Teilzeit), teilweise Homeoffice möglich

 Arbeit auf Augenhöhe und flache Hierarchien

 Ein teamorientiertes, vielversprechendes und facettenreiches Arbeitsumfeld

 Kostenfreie Wasser- und Obstversorgung

 Kantine

 Kostenfreie Parkplätze

 Moderne Schreibtische u.a.

Deine Aufgaben:

 Sachberarbeitung im Backoffice

 Selbstständige Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon in unserem Servicecenter (Inbound)

 Fallabschließende Beratung bei tiefergehenden Anfragen

 Telefonische Information zum Ein- und Ausgang von Unterlagen

 Aufnahme von Rückrufvereinbarungen

 Erstellung und Versand von Dokumenten (Fax, Brief)

 Beauftragung von Besichtigungen

 Beantwortung allgemeiner, themenbezogener Fragen

 Beauskunftung zu Änderungen von Stamm- und Vertragsdaten

 Arbeiten mit SAP und Auftraggeber bezogenen Systemen

Deine Qualifikationen:

 Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger

 Selbstständige Arbeitsweise und hohe Genauigkeit

 Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft

 Kommunikationsstärke, Empathie, Überzeugungsfähigkeit und Flexibilität

 Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 Gute Kenntnisse in MS Office prioritär Word und Outlook

 Grundkenntnisse in SAP und Excel wünschenswert

Wenn Du Interesse an diesen kundenorientierten Aufgabenstellungen hast, dann sende uns kurzfristig Deine Bewerbung via Email zu.

Mail: apply.job.21163001@hokifyjob.com

Servilium GmbH, Hefehof 25, 31785 Hameln

www.servilium.de