Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich

Die TELCAT IT SERVICES GmbH ist mit einem Team aus 25 Mitarbeitenden am Standort Uelzen vertrauensvoller Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Seit 2018 zählen wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der TELCAT Multicom GmbH, mit insgesamt mehr als 300 Mitarbeitenden und ca. 20 Niederlassungen bundesweit, zu den größten IT-Systemhäusern Deutschlands.

Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet die TELCAT-Gruppe die Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, mit der wirtschaftlichen Stärke und finanziellen Sicherheit eines Konzerns.

Serviceagent (m/w/d)

Diese Position kann auch in Teilzeit mit einer Mindestwochenarbeitszeit ab 16 Stunden besetzt werden.

Arbeitsbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Uelzen

Deine Aufgaben bei uns:

• Monitoring von IT-Infrastrukturen über unsere Dashboards
• Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten mit unseren Vertragskunden
• Besetzung der Servicehotline
• Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Servicetickets
• Anlage und Pflege der Kundendokumentationen

Was wir Dir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• Attraktives Fixgehalt
• intensive Einarbeitung
• geregelte Arbeitszeiten (keine Wochenenddienste)
• Moderne Arbeitsmittel
• Mitgestaltung deines Arbeitsbereiches
• Firmenfitnessprogramm Hansefit
• aufgeschlossene Unternehmenskultur

Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an Kundenkommunikation (Inbound und Outbound)
• eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Gern stehen wir dir auch für Rückfragen rund um die Stelle bei uns zur Verfügung. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an apply.job.21158816@hokifyjob.com – wir melden uns zeitnah bei dir zurück.

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Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich per E-Mail an apply.job.21158816@hokifyjob.com oder nutze gerne unser Online-Formular.