Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice / Quereinsteiger

Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.

Du möchtest einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?

Du arbeitest lösungsorientiert und suchst neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

WAS ERWARTET DICH?

Deine Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag in Wechselschicht zwischen 4:00-18:00 Uhr.

• Du bist Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services
• Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Videoverfolgung von Paketen um Verluste zu vermeiden
• Intern bist Du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden

WAS BRINGST DU MIT?

• Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen im Kundenservice gesammelt -Wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger.
• Du zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus, bist ein echter Teamplayer und kommunikationsstark
• Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen
• Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Dich bei deinen täglichen Aufgaben

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Impact: Die Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung am GLS-Erfolg sowie Wertschätzung Deiner Arbeit, werden bei uns gelebt.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Angebote zur Gesundheitsförderung: Bleibe fit mit unseren zahlreichen Angeboten zur Gesundheitsförderung wie z.B. Sportkurse oder Fachvorträge zur Gesundheit.
• Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.