SAP CX / CRM – Inhouse Consultant (m/w/d)

Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach!

Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung, der mit rund 150 Kolleg:innen unseren internen und externen Kund:innen in der Region ein breites und innovatives IT Service- und Projektportfolio bietet. Dazu gehören Digitalisierungsprojekte, SAP HANA Transformationen, Server- und Applikationsbetreuung, IT-Sicherheit, der Rechenzentrumsbetrieb und vieles mehr.

Du willst mehr erfahren und dich mit unseren IT-Expert:innen austauschen? Melde dich für unseren IT Job Talk apply.job.21118451@hokifyjob.com deinem Namen, deinem Themengebiet und deiner Telefonnummer. Wir melden uns bei dir! Informationen zum Datenschutz sowie zu deinen Rechten erfährst du unter:Stadtwerke Bielefeld Gruppe

Tätigkeitsfeld:

Informationstechnische Berufe

WAS SIE ERWARTET

Du bist Teil eines Teams mit 17 Kolleg:innen und verantwortlich für die Beratung unserer User:innen rund um die Themen SAP BTP, SAP Sales & Service Cloud sowie SAP Marketing Cloud und SAP Customer Date Solutions.

• Definition und Analyse von Anforderungen sowie Erarbeitung neuer Lösungskonzepte
• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Digitalisierungsmaßnahmen rund um die Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service
• Implementierung von Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der oben genannten Clouds zur Optimierung der Customer Journey (SAP Sales / Service / Marketing, SAP Customer Data Solutions)
• Stetige Optimierung der bestehenden Prozesse und der individuellen CRM-Lösungen im B2B oder B2C Bereich
• Management von IT-Einführungs- und Optimierungs-Projekten
• Koordination von externen IT-Dienstleister:innen

WAS SIE MITBRINGEN

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrungen in der Konzeption, Implementierung und insbesondere im Betrieb von SAP CRM Lösungen, idealerweise bereits in C4C oder SAP CX
• Kenntnisse von Sales & Service Prozessen
• Erfahrungen im Projektmanagement, speziell IT-Projekte
• Wünschenswert sind Programmiererfahrungen (Fiori, ABAP, JavaScript o.ä.) und Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in den o.g. Clouds
• Eigenständige Arbeitsweise, hohe Ergebnis- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

WIR HABEN SIE ÜBERZEUGT?

Stadtwerke Bielefeld GmbH

Recruiting und Personalmarketing

Yasmine Demmer

Telefon: 0521 51-40 33

Einsatzort:

Bielefeld

Zeitpunkt:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Gesellschaft:

Stadtwerke Bielefeld GmbH

Art der Anstellung:

Vollzeit

Auslastung:

39,00 Std.

Befristung:

unbefristet