Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Über uns

Die Firma EUROSUN Sonnenschutz ist Hersteller von technischen Sonnenschutzanlagen und hat sich über die Jahre einen Namen als zuverlässiger Qualitätsanbieter im deutschsprachigen Raum erarbeitet. Zu seinen Kunden zählen sowohl Industrie- als auch Fachhandelsbetriebe im Baunebengewerbe.

Seit 2017 ist EUROSUN Sonnenschutz Teil der österreichischen Josko-Scheuringer Gruppe, zu der auch Josko Fenster und Türen GmbH gehört, einer der führenden Fenster- und Türenhersteller in Österreich und Deutschland. Die familiengeführte Unternehmensgruppe umfasst rund 1.000 Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

SACHBEARBEITER IM KUNDENSERVICE (M/W/D)

(VOLLZEIT)

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Serviceanfragen
• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Analyse und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsfälle
• Vorbereitung der Serviceplanung für die Reparatureinsätze der Monteure und Subunternehmer
• Planung von Wartungseinsätzen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Technisches Interesse und Verständnis für technische Anforderungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Hohe Problemlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Quereinsteiger aus vergleichbaren handwerklichen Berufen sind herzlich willkommen: Wenn Sie handwerkliche Fähigkeiten und Erfahrung in kundenorientierten Aufgaben mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Sind Sie interessiert?

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

vertrieb[AT]eurosun-sonnenschutz.com.

Wir freuen uns auf Sie!

Eurosun Sonnenschutz Deutschland GmbH

Schwanenkirchner Straße 24

94491 Hengersberg

Tel: +49 (0) 9901 8798 202