Customer Care Agent (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes mittelständisches IT-Logistikunternehmen aus derRegion mit jahrelanger Erfahrung im Speditionsgeschäft sowie im Aufbau einesweltweiten Netzwerkes an Speditionspartnern und IT-Technikern.

Wir laden dich als Customer Care Agent (m/w/d) ein, die Zukunftmitzugestalten - die eigene, die des Unternehmens und die einer ganzenBranche.

Deine Aufgaben:

SPOC (Single Point of Contact) für den Kunden intern wie extern

Übernahme und Durchführung von Projekten (Koordination, Organisation

und Auswertungen)

Vertriebsunterstützung bei der Preisfindung von Logistikleistungen und

der Durchführbarkeit von Kundenwünschen

Vorbereitung der Kundenfaktura

Proaktive Auftragssteuerung intern wie extern

Repräsentation des Unternehmens beim Kunden in Meetings und

persönlich

Kommunikation und Koordination im Projektgeschäft mit allen

Unternehmensstandorten oder Partnern

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten im

Warenwirtschaftssystem

Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs

Umsetzung von Service-sowie Projekt Konzepten

Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung

Vorbereitung und Aufbereitung der Kundenstatistik

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (w/m/d) oder

vergleichbare Qualifikation – vorzugsweise Spedition- sowie Logistik /

Lager

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht

Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen

Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Engagement

Hohes Maß an Kundenorientierung und Diskretion

Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie großes

Empathievermögen

Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise

Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsstark und hohe Teamfähigkeit

Hast du Lust, aktiv zu werden?

Bewirb dich schnell und unkompliziert über unser Onlineformular!

Oder hast du noch Fragen?

Gerne stehen wir dir telefonisch unter Jetzt bewerben/ Jetzt bewerbenzur Verfügung.

Und wie geht es jetzt weiter?

Nach Eingang deiner Bewerbung sichten wir diese in Ruhe und melden unsinnerhalb von 5 Werktagen bei dir, um dich dann hoffentlich zeitnah zu einemGespräch einzuladen.

Zeit für was Neues:

Seit fast 30 Jahren sind wir bei AKTIV Personal-Service im Bereich derPersonaldienstleistungen erfolgreich.

Mit einem dichten Netz an Standorten in allen wichtigen WirtschaftsregionenDeutschlands sind wir immer in deiner Nähe.

Unsere Mission? Unternehmen und motivierte Mitarbeitende zusammenzubringen.

Deine Vorteile bei AKTIV Personal-Service?

Zukunftsaussichten – Du wirst langfristig eingesetzt und es besteht dieOption zur Übernahme.

Unbefristeter Arbeitsvertrag – Bei uns wirst du unbefristet angestellt.

Gehalt – Wird selbstverständlich pünktlich bezahlt.

Weiterbildungsmöglichkeiten – Du bekommst die Möglichkeit zum Erwerbweiterer Qualifikationen.

Persönliche Betreuung – Bei Fragen oder Schwierigkeiten steht deineAnsprechperson immer zur Verfügung.

**Weihnachts- und U rlaubsgeld **– Mit Zusatzzahlungen wird dein Einsatzbelohnt.

Wohnortnaher Einsatz – Damit du nicht umziehen musst.

Flexible Zeitkontogestaltung - Damit du deine freie Zeit gut planenkannst.