Telefonischer Kundenbetreuer im Customer Care (m/w/d), Vollzeit

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und versorgen unsere Kunden mit allem was sie zum Gärtnern brauchen.Ab sofort suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Customer Care Team in Vollzeit als telefonischer Kundenbetreuer verstärkt.Im Customer Care bei Growmart dreht sich alles um die Betreuung unserer Kunden, am Telefon aber auch per E-Mail. Wir bearbeiten die verschiedensten Anliegen und bieten proaktiv Lösungen an, die einen Mehrwert für unsere Kund/innen darstellen.Wenn du gerne mit Menschen sprichst, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst und Freude daran hast, Kundenanliegen zu lösen, dann bist du bei uns genau richtig! Was Dich erwartet: - Du nimmst Anrufe entgegen und berätst unsere Kunden kompetent - Du dokumentierst Kundenkontakte und pflegst die Kundendatenbank - Du bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und hilfst bei technischen Problemen - Deine professionelle und freundliche Kommunikation trägt zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Was wir suchen: - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie - Freundliches und serviceorientiertes Auftreten - Erfahrung im Kundenservice oder Call Center wünschenswert - Schnelle Auffassungsgabe und eigenständige Arbeitsweise - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse (B2) - Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Was wir bieten: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen - persönliche Entwicklungschancen - Ein motiviertes und kollegiales Team heißt dich willkommen - Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen - 28 Tage Urlaub - Rabatt-Portal (corporate benefits) und persönliche Selgros-Karte - Bezuschusstes Mittagessen und Zuschuss für den ÖPNV - ...und selbstverständlich gibt es auch bei uns Obst Bewirb dich jetzt! Schick uns Deinen Lebenslauf an apply.job.20686360@hokifyjob.com und sag uns was dich motiviert Teil unseres Teams zu werden. Nach Eingang deiner Bewerbung bekommst du innerhalb von zwei Tagen ein Feedback. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!