Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

bindan – besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern beispielsweise in den Bereichen Sekretariat, Büro, Banken & Versicherungen. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran – und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt! Wir suchen für eine langfristige Anstellung einen kundenorientierten und kommunikativen kaufmännischen Mitarbeiter Reklamationen in Vollzeit. Es handelt sich um ein erfolgreiches und internationales Unternehmen mit Sitz in 28199 Bremen aus der Genussmittelbranche, das modernsten Unternehmensansätzen verfolgt gestärkt durch eine lange und erfolgreiche Historie.     Das sind Ihre Aufgaben   - Als Sachbearbeiter Reklamationen übernehmen Sie selbstständig die Abwicklung von Kundenanfragen - Dies beinhaltet im Rahmen des Reklamationsmanagements die Ermittlung, Analyse und Überwachung der Reklamationen - Daraufhin verfassen Sie präzise und passgenaue Stellungnahmen für die Kunden und stimmen sich hierzu mit den internen Abteilungen oder den externen Partnern ab - Schließlich dokumentieren Sie die Arbeitsergebnisse gewissenhaft in Auswertungen und Reklamationsstatistiken     Damit können Sie punkten   - Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zur Bürokauffrau, erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich als Reklamationssachbearbeiter sicher - Sie haben ein gutes Gespür für die richtige Kommunikation mit Kunden und zeigen sich hier stets serviceorientiert und umsichtig als Bürokraft Reklamationsbearbeitung - Schließlich überzeugen Sie mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein     Das wird Ihnen geboten   Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie in der Vorbereitung und während Ihres Arbeitsverhältnisses.   - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übertarifliche Bezahlung inkl. jährlicher Tariferhöhung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Work-Life-Balance durch Gleitzeitkontos - Vielfältige Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, etc. - Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner - Fachspezifische Weiterbildungen - Bezuschussung von Fahrtkosten   bindan agiert umweltbewusst und wird Ihnen im Rahmen dieses Auswahlverfahrens als mögliche Alternative zu einem persönlichen Gespräch in unserer Niederlassung ein Online-Interview anbieten.   Blicken Sie mit uns nach vorne? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail zu oder verwenden Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular.   Marleen Linnenbrügger I karriere.bremen(at)bindan-personal.de I 0421 322737-24  bindan GmbH & Co. KG I Bahnhofsplatz 42 I 28195 Bremen   Weitere interessante Positionen finden Sie auf unserer Homepage: http://www.bindan-personal.de   Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen