Kundenberater (m/w/d) Betrugsabteilung

Wir suchen für unseren Kunden, eine renommierte Großbank ab sofort Kundenberater (m/w/d) für die Abteilung Kartenbetrug mit Einsatz am Standort Duisburg.

WIR BIETEN

• Ein Gehalt bis zu 17,00€ / Stunde
• Langfristiger Einsatz mit geplanter Übernahme durch unseren Kunden
• Arbeitszeit Montags - Freitags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr in Schichten
• Moderne Arbeitsplätze in einem Neubau
• Parkplätze vor Ort
• Kantine im Gebäude
• Sehr gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV durch Sitz unmittelbar am Bahnhof
• Top Betriebsklima vor Ort
• Persönliche und vertrauensvolle Betreuung durch deinen Ansprechpartner

IHRE AUFGABEN

• Berbeitung von telefonischen und schriftlichen Betrugsanfragen
• Untersuchung von Betrugsfällen im Bereich von Giro-, Debit- und Kreditkarten sowie Online Banking
• Überprüfung von Kreditkartentransaktionen auf Erstattungsberechtigung und Betrug
• Abwicklung von Erstattungsvorgängen für Kunden und Rückbelastungen gegenüber Händlern
• Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft

IHR PROFIL

• Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt, starke kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Schichtbereitschaft von Montags - Freitags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr

Sie fühlen sich angesprochen?

Für eine schnelle Rückmeldung nutzen Sie unser Online Portal oder schicken uns eine Email an apply.job.20645549@hokifyjob.com

Haben Sie Fragen? - Rufen Sie uns einfach unter 0211  - 876678 - 11 an, Ihre persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Ihnen gerne zur Verfügung.

DAHMEN - Sprungbrett mit Perspektive