Job in der Schweiz: Community Support & Backoffice (m/w/d) 50-60%

Job in Basel:

Als Mitarbeiter/in Community Support & Backoffice bist Du erste Anlaufstelle für Members und Interessenten und somit das «Gesicht» von Westhive vor Ort. Du betreust die Members umfassend und bist Ansprechpartner/in in nahezu allen Belangen.

AUFGABEN

In Deiner Verantwortung liegen insbesondere:

• Das Schaffen einer freundlichen, offenen und von Austausch geprägten Atmosphäre und Umgebung, in welcher sich die Members wohlfühlen und gerne arbeiten.
• Die Sicherstellung aller Abläufe und Funktionen im Alltag an Deinem Standort.
• Die Zufriedenheit unserer Members an Deinem Westhive Standort im Sinne einer positiven Customer Experience.
• Die Business Development- & Sales Managerin zu unterstützen und in Teilbereichen zu vertreten.

Dabei fallen im Alltag die folgenden Aufgaben an:

• Backoffice Aufgaben: Member-Verwaltung, Badge-Verwaltung, Postservice u.ä.
• Memberkommunikation
• Hilfestellung und Informationen für unsere Mitglieder zu allen Westhive Services, von Sitzungszimmern über Büromaterialien bis hin zu Events und Catering
• On-Boarding neuer Members sowie das Offboarding
• Unterstützung beim Empfang der Coworker sowie externer Gäste und Kunden
• Assistenz bei der Bearbeitung externer und internen Anfragen
• Behebung und/oder Eskalation von Störungen in den alltäglichen Abläufen
• Mithilfe bei unserer IT-Supportfunktion: Einfache Installations- und Verkabelungsarbeiten (z.B. Montage von Bildschirmen, Lautsprecher, Drucker u.ä.)
• Bereitschaft zur Unterstützung des Host-Teams im Bereich Housekeeping

ANFORDERUNGEN

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• 2 – 3 Jahre Berufserfahrung als Receptionist/in oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.
• Versiert im Umgang mit Microsoft Anwendungen
• Ein Flair für IT Support
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• Belastbare, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Serviceorientiert und Freude am Kundenkontakt
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild

Hast Du Lust, Teil eines dynamischen Unternehmens in der noch jungen Coworking Branche zu werden und mit uns zu wachsen? Dann bewirb Dich jetzt!

WICHTIG: Bitte lade deine Bewerbung direkt auf unserem Berwerbunsportal hoch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!