Job in der Schweiz: Berater*in Kundenservice, 100 %

Job in Wetzikon/ZH:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenkontakt und begeisterst mit einem jederzeit freundlichen, kompetenten und bedürfnisorientierten Service.

DEINE AUFGABEN

• Aktive telefonische Beratung und bedürfnisgerechter Verkauf von Basisprodukten und -dienstleistungen
• Erkennung von Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an die zuständige Vertriebseinheit
• Erste Ansprechperson für Anfragen im Bereich E-Banking, Mobile Banking und TWINT
• Entgegennahme und Triage von eingehenden Telefonanrufen für die Gesamtbank
• Sicherstellung und Verarbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Terminvereinbarungen für Vertriebsmitarbeitende
• Professioneller Umgang mit Kundenreaktionen

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise im Finanzsektor
• Du bringst Erfahrung in der Kundenberatung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt mit
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und kannst die Bedürfnisse des Kunden rasch erkennen
• Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
• Du hast sehr gute mündliche Deutschkenntnisse

UNSER ANGEBOT

• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege
• Marktgerechtes Salär mit hervorragenden Sozialleistungen
• Sechs Wochen Ferien
• Schöne, moderne Büroräumlichkeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail.