Audi Kundenbetreuer (m/w/d)

Willkommen bei Audi

in Hannover

Du. Wir. Audi.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Audi Kundenbetreuer (m/w/d)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Idealerweise Grundkenntnisse der Audi Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
• Kenntnisse der Kernprozesse im Service und Verkauf wünschenswert
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Kenntnisse im souveränen Beschwerdemanagement
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Das erwartet Sie:

• Verantwortungsvolle Tätigkeiten:
• Empfang der Kunden und Sicherstellung eines positiven Betreuungserlebnisses
• Annahme von diversen (telefonischen) Anfragen/Reklamationen
• Weiterleitung der Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen

• ggf. Auftragsvorbereitung für Serviceberater
• Pflege der Kundenstammdaten
• Abwicklung von Datenschutzerklärungen
• Unterstützung bei Durchführung von Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen und Aktionen zur Akquisition neuer Kunden

• Auskunft zu Grundfragen über die Audi Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Vollzeitbeschäftigung mit 36h/Woche
• 30 Urlaubstage/Jahr
• Tarifbindung, Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeiterangebote und betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Weiterbildung und gezielte Förderung

Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi.Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Audi Hannover GmbH

Ansprechpartner/-in: Kristina Heinrich Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte Tel.: +49 5132 5006571