Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg 2-4, 22761 Hamburg einen

Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische Terminvereinbarung und Bearbeitung schriftlicher Anfragen

• Beauftragung der Teilebeschaffung

• Planung und Organisation eines Hol- und Bringservice oder anderer Ersatzmobilität

• Beauftragung von Abschleppunternehmen

• Beratung über Dienstleistungs- und Zubehörangebote

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• gute MS-Office Kenntnisse

• Englische Grundkenntnisse

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• hohe Flexibilität

• Positive und offene Ausstrahlung

• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Tradition & Kompetenz - seit mehr als einem Jahrhundert
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag sowie gute Sozialleistungen inkl. einer zukunftsorientierten betrieblichen Altersvorsorge
• Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• 36 Std. Woche
• Ein Zuschuss zum HVV-Profiticket, Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen und eine Vielzahl von weiteren Mitarbeiterrabatten

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.*gemäß Tarifvertrag Inflationsausgleich

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Ansprechpartner/-in: Aniela Kaulen Kollaustraße 41-63, 22529 Hamburg Tel.: +49 40 89691-510