Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d)

Du liebst den Kontakt mit Kunden? Deine Motivation ist es, Kunden zufriedenzustellen und Ihnen einen umfangreichen Service zu bieten? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich!

WAS ERWARTET DICH?

• Als Betreuer unserer Bestandskunden nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, prüfst und bearbeitest sie eigenständig
• Ob Rechnungserklärung, Preisverhandlung oder Stammdatenänderung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und gleichzeitig das Sprachrohr der GLS
• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Vertrieb, Backoffice und Abholmanagement zusammen

WAS BRINGST DU MIT?

• Der Umgang mit Kunden ist Dir vertraut, idealerweise bringst Du Erfahrungen aus dem Umfeld Customer Service oder Call Center mit
• Du kannst Dich auch in schwierige Fälle einarbeiten und magst die Herausforderung, sie zu lösen
• Du kennst die gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und bist sicher im Umgang mit dem PC
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem sehr dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Flexibler Arbeitsort: Sie haben die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.