Kaufmännischer Mitarbeiter / Quereinsteiger Kundenservice (w/m/d)

Sie arbeiten vorwiegend von 8 Uhr bis 17 Uhr.

WAS ERWARTET SIE?

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um den Paketversand und bei allgemeinen Serviceanfragen
• Sie geben Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Retouren
• Sie prüfen und bearbeiten Kundenreklamationen
• Sie bearbeiten kundenspezifische Reports

WAS BRINGEN SIE MIT?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Customer Service / Call Center und der Reklamationsbearbeitung mit
• Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen sicher
• Sie besitzen eine ausgeprägte Service-Orientierung
• Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick

IHRE VORTEILE

• Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
• Weiterbildung: Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.