Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

IHRE AUFGABEN

• Auftragserfassung und -nachbearbeitung
• Kundenbetreuung (Bearbeitung von U Berichten/Rückfragen der Depots)
• Bearbeitung von Rückfragen zur Rechnungsstellung, ggfs. Erstellung von manuellen Gutschriften
• Durchführung, Kontrolle und Korrektur des halbmonatlichen Rechnungslaufes
• Nachnahme-Clearing (Kontrolle aller ein- und ausgehenden Nachnahmesendungen)
• Einzahlung eingenommener Nachnahmegelder und Überweisung der aus dem System erhalten Nachnahmegelder an die Kunden
• Frachtenkalkulation und einfache Angebotserstellung
• Rechnungsprüfung
• Reklamationsmanagement
• Terminabsprache mit Systempartnern (GEL-System)
• Avisierung von Sendungen und Abholungen

IHR PROFIL

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Berufsanfänger oder Quereinsteiger
• Berufs-/Branchenerfahrung wünschenswert
• gute Auffassungsgabe
• gute MS-Office Kenntnisse
• dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel
• organisationsfähig
• angenehmes, freundliches Telefonverhalten

WARUM WIR?

• flexible Arbeitszeiten
• ein vielseitiges, anspruchsvolles Aufgabenspektrum mit hoher Eigenverantwortung
• ein aufgeschlossenes und zielorientiertes Team
• einen attraktiven Arbeitsplatz
• die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen umzusetzen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!