Sachbearbeiter:in Kundenservice & Forderungsmanagement (m/w/d) Simplyright GmbH · Monheim am Rhein · Vollzeit · ab sofort

Simplyright ist ein wachsendes Legal-Tech-Unternehmen aus Monheim am Rhein. Wir helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern, sich gegen ungerechtfertigte Forderungen, Abofallen und Inkassoschreiben zu wehren — digital, schnell und auf Augenhöhe. Über 15.000 Kundinnen und Kunden vertrauen uns, bewertet mit 4,5 von 5 Sternen. Als registrierter Rechtsdienstleister verbinden wir juristische Sorgfalt mit moderner Technologie: Unsere KI-Assistenz bereitet Fälle vor — die Entscheidungen treffen Menschen wie du.

AUFGABEN

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanliegen rund um laufende Fälle: Forderungen prüfen lassen, Fristen im Blick behalten, Rückmeldungen der Gegenseite einarbeiten
• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Ticketsystem (Zendesk) — freundlich, klar und lösungsorientiert
• Du arbeitest mit unserer KI-Assistenz: Sie liefert dir fertige Entwürfe und sortierte Akten, du prüfst, entscheidest und gibst den Ton an
• Du stimmst dich mit Buchhaltung und Rechtsteam ab und hältst unsere Fallakten sauber

QUALIFIKATION

Das bringst du mit

• Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Forderungsmanagement — Quereinstieg mit Sorgfalt und Schreibstärke willkommen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (unsere Kundschaft ist deutschsprachig)
• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise — du liest genau, bevor du antwortest
• Offenheit für digitale Tools und KI-gestütztes Arbeiten

BENEFITS

Das bieten wir

• Einen Arbeitsplatz mit Sinn: Du hilfst Menschen, die sich gegen unfaire Forderungen wehren
• Modernste Arbeitsumgebung: KI nimmt dir die Fleißarbeit ab, du konzentrierst dich auf das, was Urteilskraft braucht
• Kurze Wege, flache Hierarchien, direkter Draht zur Geschäftsführung
• Faire Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team, Büro an der Rheinpromenade in Monheim

Klingt gut? Dann bewirb dich in 2 Minuten — ohne Anschreiben. Wir melden uns schnell.