Head of Aftersales / Leiter Service (m/w/d)

Über die Bovensiepen Gruppe

Was Burkard Bovensiepen 1965 in Kaufbeuren begründete, ist heute ein international anerkanntes Familienunternehmen mit eigener Handschrift: Die Bovensiepen Gruppe – geführt von seinen Söhnen Andreas und Florian Bovensiepen – steht für automobilen Anspruch, handwerkliche Exzellenz und die Überzeugung, dass jedes Detail zählt. „Born and made in Buchloe“ ist kein Slogan, sondern ein Versprechen: Was hier entsteht, entsteht mit Hingabe, Präzision und dem unbedingten Willen zur Qualität.

Mit der Übergabe der ALPINA-Markenrechte an BMW zum 31. Dezember 2025 stehen wir mitten in einer der spannendsten Phasen unserer Unternehmensgeschichte: sechs spezialisierte Sparten, eine eigenständige Marke, rund 200 Mitarbeitende. Eine dieser Sparten ist der Service mit ausgewiesener BMW-Kompetenz – ein etablierter, kompetenter Bereich, der jetzt zu einer eigenständigen, umsatzstarken Sparte ausgebaut werden soll.

Dafür suchen wir eine Serviceleitung, die den Bereich nicht verwaltet, sondern unternehmerisch führt: als Unternehmer im Unternehmen, mit voller Ergebnisverantwortung und dem Willen, aus einem starken Fundament eine tragende Säule der Gruppe zu machen.

AUFGABEN

Ihre Rolle – Service unternehmerisch führen, eine Sparte aufbauen

Als Head of Aftersales / Leiter Service (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und unternehmerische Führung der Sparte Service und berichten direkt an die Geschäftsleitung. Sie tragen die volle Ergebnisverantwortung (P&L) für den Bereich – Umsatz, Kosten und Wachstum – und entwickeln das Servicegeschäft rund um die BMW-Kompetenz konsequent weiter.

Die disziplinarische Führung des Werkstatt-Teams liegt beim Leiter Werkstatt. Sie führen den Bereich fachlich und steuern ihn unternehmerisch: Sie geben Richtung, Kundenperspektive und Zahlen vor, der Leiter Werkstatt führt das Team im Tagesgeschäft. Dieses Tandem ist bewusst so gewollt – es verbindet unternehmerische Steuerung mit starker operativer Teamführung.

Ihre Aufgaben

• Volle Ergebnisverantwortung (P&L) für die Sparte Service: Umsatz, Kosten und Deckungsbeitrag unternehmerisch steuern
• Das BMW-Servicegeschäft strategisch und operativ ausbauen – neue Serviceangebote, Kundengruppen und Ertragsquellen erschließen
• Den Bereich fachlich führen und gemeinsam mit dem Leiter Werkstatt (disziplinarische Führung) zum Erfolg bringen
• BMW-Systeme, -Prozesse und -Standards sicher einsetzen und im Servicealltag konsequent verankern
• Serviceprozesse, Auslastung und Qualität anhand klarer Kennzahlen steuern und kontinuierlich verbessern
• Kundenbeziehungen im Premium-Segment aufbauen und die Servicequalität auf Manufaktur-Niveau heben
• Die Sparte gegenüber der Geschäftsleitung transparent steuern: Planung, Reporting und Investitionsentscheidungen
• Strukturen, Standards und den Wachstumspfad der eigenständigen Sparte innerhalb des BMW-Rahmens definieren

Diese Rolle ist keine Verwaltungsfunktion. Sie führen den Service wie Ihr eigenes Unternehmen – und machen aus einem starken Bereich eine eigenständige, umsatzstarke Sparte.

QUALIFIKATION

Ihr Profil – Servicekompetenz trifft Unternehmergeist

Sie kommen aus dem BMW- oder Premium-Aftersales, kennen das Servicegeschäft aus der Praxis und wollen den nächsten Schritt gehen: von der fachlichen Führung zur unternehmerischen Verantwortung für eine ganze Sparte. Sie denken in Ergebnissen, nicht nur in Prozessen, und führen über Kompetenz und Klarheit statt über Weisungsbefugnis.

Was Sie mitbringen

• 5–8 Jahre Erfahrung im automobilen Servicegeschäft, idealerweise im BMW- oder Premium-Umfeld
• Umfassendes Know-how in BMW-Systemen, -Prozessen und -Standards
• Erste Führungserfahrung (fachlich oder disziplinarisch) und den klaren Willen zur Spartenverantwortung
• Ausgeprägtes unternehmerisches, ergebnisorientiertes Denken – Sie steuern über Kennzahlen
• Souveräne Kommunikation mit Kunden, Team und Geschäftsleitung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was uns zusätzlich überzeugt

• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung eines Service- oder Aftersales-Bereichs
• Kaufmännisches Verständnis und Erfahrung mit Ergebnis-/P&L-Verantwortung
• Meister-, Techniker- oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung im Kfz-Bereich
• Affinität zu hochwertigen Automobilen und zur Manufaktur-Idee

Was uns wichtiger ist als jeder Lebenslauf: der Wille, eine Sparte zu Ihrer eigenen zu machen – mit unternehmerischem Instinkt, Nähe zum Kunden und dem Anspruch, aus gutem Service ein herausragendes Geschäft zu formen.

BENEFITS

Was wir bieten

Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, keine Konzernlogik. Ihre Ideen landen direkt dort, wo Entscheidungen getroffen werden.

• Unternehmerisches Mandat mit P&L: Volle Ergebnisverantwortung für die Sparte Service – Sie steuern den Bereich innerhalb des BMW-Rahmens wie Ihr eigenes Unternehmen
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung: keine Ebene dazwischen
• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt und leistungs-/ergebnisorientiertes Bonusmodell, das Sie am Erfolg der Sparte beteiligt
• Echte Gestaltungsverantwortung: Sie bauen eine eigenständige Sparte auf, statt einen Bereich zu verwalten
• Starke Partnerschaft: ein erfahrener Leiter Werkstatt an Ihrer Seite für die operative Teamführung
• Langfristige Perspektive: Sie übernehmen eine tragende Säule in einem neu aufgestellten, zukunftsorientierten Unternehmen
• Standort Buchloe im Allgäu: Hohe Lebensqualität, direkte Anbindung Richtung München, Memmingen und Augsburg

Wenn Sie diese Zeilen lesen und spüren, dass das für Sie mehr ist als eine Stellenanzeige: Bewerben Sie sich! Für Rückfragen steht Ihnen Frau Janet Weiss (Leitung Personal) unter +49 8241 5005-439 zur Verfügung.

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