Mitarbeiter/in Service & Ersatzteile im Innendienst (m/w/d)

Als traditionsreiches Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau entwickeln und realisieren wir seit vielen Jahren individuelle Fördertechniklösungen für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Zur Verstärkung unseres Bereichs Ersatzteile & Service suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Betreuung unserer Kunden, der Abwicklung von Service- und Ersatzteilaufträgen sowie der Abstimmung mit internen Fachabteilungen hat.

AUFGABEN

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Wartung und Ersatzteile
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen bis zur Rechnungsstellung
• Abrechnung von Serviceeinsätzen einschließlich Prüfung und Aufbereitung der Einsatzberichte
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

QUALIFIKATION

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Alternativ ein abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker o.Ä.
• Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, technischen Service, Ersatzteilgeschäft oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!