Kundenservice / Sachbearbeitung Logistik (w/m/d)

Pakete verbinden Menschen und Unternehmen. Im Kundenservice von Der Kurier sorgst du dafür, dass unsere Partner-Stationen im Tagesgeschäft reibungslos arbeiten. Dich erwartet ein eingespieltes Team und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag. Acht Kollegen und Kolleginnen, die sich durch Hilfsbereitschaft und langjährige Erfahrung auszeichnen, freuen sich auf Dich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag im 3-Schicht-Modell zwischen 05:00 und 19:00 Uhr inklusive gelegentliche Wochenendbereitschaft in Abstimmung mit dem Team.

WAS ERWARTET DICH?

• Ansprechpartner für unsere Partner-Stationen (teilweise auch Privatkunden)

• Auskünfte zu Sendungen, Nachverfolgung und einfache Umroutungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen

• Klärung von Sonderfällen (z. B. Abholungen oder Sonderfahrten)

• Weitergabe wichtiger Informationen an interne Abteilungen wie Finance und Controlling, Schadensabteilung, IT und weitere

WAS BRINGST DU MIT?

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wie z. B. Industriekauffrau (w/m/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (w/m/d), Kauffrau für Büromanagement (w/m/d), Steuerfachangestellte (w/m/d) - Berufseinsteiger (w/m/d) willkommen!
• Freundliche, durchsetzungsstarke Kommunikation und Serviceorientierung

• Strukturierte, entscheidungsfreudige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse oder Bereitschaft, Englischkenntnisse auszubauen
• Gute MS Office Kenntnisse

IHRE VORTEILE

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
• Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
• Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zeichnet unsere Kultur aus.