Teamleiter (m/w/d)

Unternehmen: asf GmbH

Einsatzort: Lübeck

Stellenanzeigennr.: asf033

TEAMLEITER (M/W/D) – VOLLZEIT

MOIN!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.

Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (m/w/d) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.

Starte jetzt durch als Teamleiter (m/w/d) für unser spannendes Projekt mit der BKK firmus – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse, die für persönliche Nähe, Top-Service und attraktive Leistungen steht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundinnen und Kunden der BKK firmus sich bestens informiert und betreut fühlen – von Mensch zu Mensch.

DEINE AUFGABEN:

• Du führst und motivierst dein Team im Inbound-Kundenservice
• Du sorgst dafür, dass Qualität, Service und Ziele stimmen
• Du unterstützt, coachst und entwickelst dein Team weiter
• Du hast Kennzahlen und Projektziele im Blick und leitest daraus gezielt Maßnahmen zur Optimierung ab
• Bei Bedarf packst du auch im Tagesgeschäft mit an

DAS BRINGST DU MIT:

• Erfahrung als Teamleiter im Call Center / Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Bestenfalls Kenntnisse aus dem Krankenkassen- oder Gesundheitsbereich
• Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationstalent
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Menschen zu führen
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools

DEINE VORTEILE:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Gehalt von bis zu 3 100,00 € (brutto)
• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Förderung
• Firmeninternes Onboarding, Schulungen & Trainings
• Corporate Benefits
• Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende

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apply.job.28602214@hokifyjob.com

0451 30 30 222

Bewerbungsprozess:

1. Telefoninterview

2. Kennenlernbesuch vor Ort

3. Starttermin nach Absprache

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