Mitarbeiter*in (m/w/d) in der telefonischen Gewinnung von Studienteilnehmern

Profil ist ein 1999 gegründetes, international tätiges und renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen.

Wir arbeiten seit vielen Jahren gemeinsam mit der Pharmaindustrie an der Entwicklung neuer Arzneimittel für die Behandlung von Diabetes, Adipositas und damit einhergehenden Erkrankungen. Auch die Weiterentwicklung bekannter Wirkstoffe sowie der technischen Möglichkeiten zur Verabreichung von Insulin und der Messung der Blutzuckerkonzentration wird von uns intensiv unterstützt.

Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrungen konnten wir umfassendes wissenschaftliches Know-how und einzigartige Expertise im Bereich der Stoffwechselerkrankungen aufbauen. An unserem Unternehmensstandort in Neuss beschäftigen wir derzeit ca. 400 Mitarbeiter, die einen wichtigen Beitrag dazu leisten, die Lebensqualität von Menschen mit Diabetes zu verbessern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

MITARBEITER*IN (M/W/D) IN DER TELEFONISCHEN GEWINNUNG VON STUDIENTEILNEHMERN

MIT MINDESTENS 33 WOCHENSTUNDEN

AUFGABEN:

• Sie sind für die Suche, Auswahl und Terminierung von Studienteilnehmern verantwortlich, die sich im Vorfeld in unserer Datenbank haben registrieren lassen.
• Die Pflege der profileigenen Datenbank gehört mit zu den täglichen Aufgaben, d.h. Sie überprüfen bestehende Datensätze auf Aktualität (Abfrage von anthropometrischen Daten und Gesundheitsdaten).
• Die Kommunikation mit den potentiellen Studienteilnehmern findet primär telefonisch statt; die gesamte Terminkoordination von der Voruntersuchung bis zur Abschlussuntersuchung liegt bei Ihnen; Sie sind erster Ansprechpartner.
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sind auch Sie für die komplette Rekrutierungsarbeit einer Studie verantwortlich; die Recherche nach geeigneten Studienteilnehmern in unserer Datenbank und die Erstellung der studienspezifischen Unterlagen, wie z.B. den Leitfaden, Terminbestätigungen usw. liegt in Ihrer Hand.
• Die Auswahl von geeigneten Studienteilnehmern richtet sich nach medizinischen Kriterien, die im

Prüfplan definiert sind.

• Kommunikation im eigenen Team und abteilungsübergreifend ist natürlich auch gefragt; Sie arbeiten eng mit den Studienteams und den Kollegen*innen, die für die klinische Durchführung der Studien verantwortlich sind, zusammen.
• Sie berichten an den Team Lead Recruitment.

ANFORDERUNGEN:

• Sie verfügen über Erfahrung in einem Call Center oder in der telefonischen Betreuung und Beratung von Kunden.
• Medizinische oder pharmazeutische Kenntnisse (z. B. als MFA bzw. Arzthelfer*in, PTA, PKA oder ZFA) wären vorteilhaft und würden die Einarbeitung erleichtern, wären aber keine Einstellungsvoraussetzung.
• Als Persönlichkeit passen Sie am besten zu uns, wenn Sie sich gut organisieren können, den Umgang mit Menschen mögen, gerne im Team arbeiten und grundsätzlich ein freundliches, zugewandtes Verhalten zeigen.
• Sie kommunizieren gerne, sind höflich, hilfsbereit und legen Wert auf angenehme Umgangsformen.
• Der Umgang mit gängiger PC-Software ist Ihnen vertraut.

WIR BIETEN:

• Sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Eine gründliche und praxisorientierte Einarbeitung
• Mobiles Arbeiten ist an einzelnen Tagen möglich - vor Ort arbeiten sie max. in 2-er Büros (keine Großraumbüros)
• Fahrradleasing (auch E-Bikes) über die Fa. Business Bike und kostenlose Lademöglichkeit
• Attraktive Entlohnung mit jährlichen Inflationsausgleich und einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Corporate Benefits-Rabattaktionen bei über 800 Anbietern
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm EAP zur professionellen Kurzzeitberatung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Fragestellungen
• Eine in hohem Maß von Vertrauen und Kollegialität geprägte Firmenkultur
• Zuschuss zu den Mahlzeiten für das Mittagessen

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen). Bitte senden Sie diese unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-27012 per E-Mail, gerne als PDF, an folgende Adresse: apply.job.28417438@hokifyjob.com

Profil Institut für Stoffwechselforschung GmbH

Christina Seeck

Team Lead Human Resources

Hellersbergstraße 9

41460 Neuss

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