Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)

STELLENAUSSCHREIBUNG

zur Unterstützung des Kundenservice für Inhouse-Seminare der ARD.ZDF medienakademie suchen wir zum 1. November 2025 eine(n)

MITARBEITER*IN (W/M/D) IM KUNDENSERVICE FÜR INHOUSE-SEMINARE UND PROJEKTE TEILZEIT (50%)

-BEFRISTET AUF 2 JAHRE WEGEN ELTERNZEITVERTRETUNG-

DAS AUFGABENGEBIET UMFASST IM WESENTLICHEN:

• Abwicklung von Inhouse-Seminaren und Projekten: Bearbeitung von Seminaranfragen, Auftrags- und Angebotserfassung, Erstellung von Teilnehmerunterlagen
• Teilnehmermanagement und Kundenkontaktpflege
• Organisation von Veranstaltungen
• Evaluation von Fragebögen
• Administrative Unterstützung bei operativen Prozessen rund um die Seminar-Planung und -Lieferung
• Administrative Unterstützung unserer Trainingspartner
• Rechnungsprüfung, Rechnungsstellung

VORAUSSETZUNGEN SIND:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
• Bereitschaft sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten

WIR ERWARTEN:

• Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern
• Selbstständiges service- und teamorientiertes Denken und Handeln
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
• Bereitschaft zur Mitgestaltung von Arbeitsprozessen
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in Stresssituationen
• Identifikation mit dem Unternehmen und der dargebrachten Dienstleistung

Die Stelle ist am Standort Nürnberg angesiedelt. Die Vergütung erfolgt in VG 4 des Gehaltstarifvertrags der ARD.ZDF medienakademie. Die Bewerbung richten Sie bitte bis 17. August 2025 an den Kaufmännischen Leiter der Medienakademie, Herrn Albrecht, Wallensteinstraße 121, 90431 Nürnberg, apply.job.28217462@hokifyjob.com

Nürnberg, 14.07.2025

gez. Dr. Stefan Hanke