Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

fRunmarkt.de ist ein internationaler Multi-Channel Händler für den Verkauf von hochwertigen Sportwaren für den Lauf- und Outdoorsport. Im eigenen Fachgeschäft bieten wir zusätzlich professionelle physiotherapeutische Laufbandanalyse und individuelle Experten-Beratung. Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n Kundendienstberater/in (m/w/d) für unseren Kundenservice in Vollzeit (Montag-Freitag). ## Dein Aufgabenbereich: Als Kundendienstberater/in bist du Ansprechpartner/innen für unsere Kunden. Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und telefonisch. Dazu gehören ggf. auch Verkaufsberatungen, beantworten Fragen zur Benutzung eines Produkts, aber auch die Bearbeitung von Reklamationen, Stornierungen und Widerruf. Bei Reklamationen und Reparaturen stehst du direkt im Austausch mit unseren Lieferanten. Da du unsere Kunden am Besten kennst, unterstützt du unser Vertriebs-Team bei der Optimierung von Produktbeschreibungen und des Einkaufserlebnisses. Deine Arbeitszeiten richten sich nach unseren Telefon-Zeiten, sind darüber hinaus aber flexibel nach Bedarf anpassbar. ## Anforderungen: - Erste Erfahrungen als Kundenbetreuer/in sind wünschenswert, Quereinsteiger sind aber klar willkommen - Du bist sehr kommunikativ, hast Spaß am Telefonieren und Freude am Kontakt zu Menschen - Fließend Deutsch in Wort und Schrift und gutes Englisch - Du bist Sport-begeistert und lernst gern Neues über Produkte und die Branche ## Was wir dir bieten: - Ein Team per Du und auf Augenhöhe - jeder packt mit an! - Offene Dialog- und Fehlerkultur - Übergesetzlichen Urlaubsanspruch - Mitarbeiterrabatte - Nach Einarbeitung Home-Office Möglichkeit mit Firmenlaptop ## Deine Bewerbung: Ausschließlich per E-Mail an apply.job.27442193@hokifyjob.com