Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement

Für ein international agierendes Unternehmen aus dem Fahrzeugbau im Großraum Westerstede suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Verstärkung im Kundenservice und Reklamationsmanagement. Deinen Arbeitsvertrag schließt du direkt mit unserem Kunden. Wir begleiten dich auf dem Weg dorthin und stehen dir während des gesamten Bewerbungsprozesses als Ansprechpartner zur Seite.

AUFGABEN

• Telefonische Betreuung u. Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
• Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich

QUALIFIKATION

• Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen
• Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
• Technisches Grundverständnis von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

BENEFITS

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen
• Sicheres Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Verlässliche Urlaubsplanung durch festen Betriebsurlaub
• Vergünstigte Sportangebote über Hansefit und betriebliche Vorsorge
• Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing (JobRad)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden.

Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an Herrn Rasmus Simonsen oder direkt über unsere Homepage.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.