Customer Service Representative Französisch - Englisch - Deutsch
Wolf Personalmanagement GmbH
Job Zusammenfassung
Du bearbeitest Kundenaufträge und Anfragen termingerecht in SAP. Du verfolgst Lieferungen und informierst Kunden über den Status. Außerdem kümmerst du dich um Reklamationen und erstellst Gutschriften.
Das solltest du mitbringen
Arbeitserfahrung
in einem der folgenden Bereiche
Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst
Berufserfahrung in den Bereichen Logistik
Berufserfahrung in den Bereichen Supply Chain
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Abschluss
Kaufmännische Berufsausbildung
Französisch, Englisch und Deutsch
"...Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Firmensitz in Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/-n
Customer Service Representative* mit fließenden Französisch-/Deutsch- und Englisch-Kenntnissen
AUFGABEN
- Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
- Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
- Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
- Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf
QUALIFIKATION
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf
- Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten; Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung
BENEFITS
- Flache Hirarchien
- Moderne Arbeitsplätze
- Deutschland-Ticket
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*Talent wichtig; Geschlecht egal!
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Job-ID.: 29065882
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