Job Zusammenfassung
Du bearbeitest Anfragen von Kunden und dokumentierst deine Arbeit. Du testest Fehler und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Das solltest du mitbringen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
Mehrjährige IT-Berufserfahrung
Deutsch
"...Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
TASKS
*Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag
*Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
*Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
*Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen
REQUIREMENTS
*Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
*Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik
*Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
*Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)
*Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen
BENEFITS
1. Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
2. Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
3. Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
4. Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
5. Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
6. Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
7. Büro- und Teamaktivitäten
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Job-ID.: 29057037
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