Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d)
Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Rheinland e. V.
Job Zusammenfassung
Du berätst Kunden zu Reisen für Gruppen und Familien und bearbeitest Buchungen. Du koordinierst Kontingente und pflegst den Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.
Das solltest du mitbringen
Arbeitserfahrung
in einem der folgenden Bereiche
Berufserfahrung in Kundenbetreuung
Berufserfahrung im Reiseverkauf
Berufserfahrung im serviceorientierten Dienstleistungssektor
Deutsch
"...Sehr gute Deutschkenntnisse..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
WILLKOMMEN IN NRW
rheinland.jugendherberge.de
WIR SUCHEN SIE!
32 Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes sind im Landesverband Rheinland e.V. zusammengeschlossen. Fast 1.000.000 Übernachtungen jährlich zeigen, dass wir als moderner Dienstleister im Bildungs-, Freizeit- und Tagungsbereich erfolgreich agieren.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
KUNDENSERVICE & REISEMANAGEMENT
FÜR GRUPPEN & FAMILIEN (W/M/D)
Arbeitszeit: Teilzeit (20 Std./Woche), Aufstockung nach Bedarf
Vertragsart: Befristeter Arbeitsvertrag für 18 Monate gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als Elternzeitvertretung.
IHRE AUFGABEN
- Beratung, Betreuung und Buchung unserer Reisen für Gruppen und Familien
- Koordination & Verwaltung von Kontingenten und Eingabe von Personendaten
- Individueller Kundenkontakt telefonisch, schriftlich sowie per Mail zu den verfügbaren Reiseangeboten
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden
- Bindegliedfunktion zwischen den Leitungen & Rezeptionen der Zielorte und Reiseprogramm-Referenten
DAS BRINGEN SIE MIT
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismusbereich
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Reiseverkauf oder serviceorientierten Dienstleistungssektor
- Quereinstieg mit ausgeprägter Serviceorientierung möglich
- Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Buchungs- und/oder Kommunikationstools
- Spaß und Freude am Umgang mit unseren Kund*innen und Interessent*innen
- Ein kommunikatives, aufgeschlossenes Naturell
- Begeisterung und Interesse an Reisen allgemein bzw. Sport- & Natur- & Bildungssektor
- Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
WIR BIETEN
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein Tätigkeitsfeld mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Gestaltungsspielraum
- Ein hochmotiviertes Team mit wertschätzender Ausrichtung
- Leistungsgerechte Bezahlung (inkl. 13. Gehalt, Urlaubsgeld)
- 30 Tage Urlaub + arbeitsfrei an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
- Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/mobiles Arbeiten)
- Corporate Benefits
- Job Rad
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei senden Sie bitte an:
apply.job.29044501@hokifyjob.com
Weitere Informationen: www.djh-rheinland.de
DJH Landesverband RHEINLAND e. V.
Vorstand
Düsseldorfer Straße 1a
40545 Düsseldorf
Deine Vorteile
bei hokify
Dein Profil. Deine Jobs.
Mobile Jobsuche ohne Anschreiben.
Anfahrt zum Arbeitgeber
Job-ID.: 29044501
Jobkategorien:
Weitere interessante Jobs:
Nicht das gefunden was du suchst?
Verfeinere deine Suche:
Dein Profil.
Deine Jobs.
Entspannte Jobsuche
ohne Anschreiben
Einfache Bewerbung
via Smartphone