Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein familiengeführtes, schnell wachsendes Unternehmen und verwalten über 65 hochwertige Ferienwohnungen in Garmisch-Partenkirchen, Grainau und Oberammergau – über Airbnb, Booking.com und unsere eigene Website. Bei uns zählt jede Stimme: kurze Wege, flache Hierarchien, ein Team, das sich kennt.

Für unsere Reservierungsabteilung suchen wir dich – eine engagierte, organisierte Persönlichkeit, die unsere Gäste vom ersten Kontakt an begeistert.

AUFGABEN

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen und Buchungen über unseren Channel Manager sowie direkt auf Airbnb, Booking.com und unsere Website
• Du berätst Gäste telefonisch und schriftlich – auf Deutsch und Englisch
• Du pflegst Verfügbarkeiten, Preise und Objektdaten in unseren Systemen
• Du koordinierst An- und Abreisen sowie Sonderwünsche unserer Gäste
• Du stimmst dich eng mit dem Team und der Geschäftsführung ab
• Du unterstützt bei der laufenden Optimierung unserer Reservierungsprozesse
• Du bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team passende Lösungen
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

QUALIFIKATION

Muss:

• Erfahrung in der Reservierung oder in der Hotellerie
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Wünschenswert:

• Sicherer Umgang mit Buchungs- oder Channel-Manager-Systemen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit internationalen Gästen

BENEFITS

Das bieten wir dir

• Unbefristete Anstellung, 32 Std./Woche
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Wochentage flexibel, auch an Wochenenden
• 4 Wochen Urlaub
• Familiäres Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum
• Region Garmisch-Partenkirchen als Arbeitsumfeld – Berge vor der Haustür
• Wir bieten je nach Erfahrung ein Bruttomonatsgehalt zwischen 2.200 € und 2.500 € bei 32 Wochenstunden

Unser Team

Bei Apartment Management SKINNER arbeiten aktuell zwei Kolleginnen in Teilzeit eng mit der Geschäftsführung zusammen. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, das gemeinsam wächst – bei uns lernst du alle Facetten der Ferienwohnungsverwaltung kennen und übernimmst von Anfang an Verantwortung.