Inside Sales / Telefonischer Ansprechpartner (m/w/d)

Du hast Freude daran, mit Menschen zu sprechen, Informationen einzuholen, Rückfragen zu klären und Kund*innen wie Partnerunternehmen am Telefon souverän zu begleiten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Telefonieren. Koordinieren. Beziehungen aufbauen.

In dieser Position dreht sich alles um Kommunikation, vor allem telefonisch. Du bist die erste Stimme für Partnerunternehmen, Kund*innen und interne Ansprechpartner. Du sorgst dafür, dass Informationen fließen, Rückfragen geklärt werden und unser Vertrieb optimal unterstützt wird. Wenn du gerne redest, aktiv zuhörst und dich am Telefon richtig wohlfühlst, sind deine Aufgaben genau das richtige für dich.

AUFGABEN

• Partnerkommunikation oder direkte Kundenbetreuung: Du führst täglich viele Gespräche mit Partnerunternehmen, klärst Rückfragen, holst Informationen ein und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden. Dabei erkennst Du Bedarfe, leitest Anliegen weiter und sorgst für eine freundliche, professionelle Gesprächsatmosphäre.
• Vertriebsunterstützung: Du hältst Deadlines im Blick, stößt Follow-ups an und unterstützt deinen Vertriebskollegen durch aktive telefonische Abstimmung und Koordination.
• Angebots- & Projektvorbereitung: Du sammelst telefonisch fehlende Daten, bereitest Unterlagen vor und stellst sicher, dass alles vollständig ist.
• Auftragsabwicklung: Du dokumentierst sauber, hältst Rücksprache mit internen Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen.

QUALIFIKATION

• Leidenschaft für telefonische Kommunikation und echte Freude daran, den Großteil des Tages am Hörer zu verbringen.
• Freundliches, klares und professionelles Auftreten, auch wenn Themen komplexer werden.
• Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten, mit gutem Überblick selbst bei vielen parallelen Gesprächen.
• Spaß an Organisation und sauberer Dokumentation, insbesondere beim Sammeln und Weitergeben von Informationen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Mitdenken und die Bereitschaft, aktiv anzupacken.
• Offenheit für Neues sowie Interesse daran, sich in den Energiemarkt einzuarbeiten.
• Auch als Quereinsteiger:innen bist Du herzlich willkommen.

BENEFITS

• Faire, attraktive Vergütung.
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche.
• Getränke-Flat: Kaffee, Tee, Wasser, Club-Mate & Cola.
• Zentrale Lage mit top Anbindung und vielen Lunch-Spots.
• Strukturierte Einarbeitung & regelmäßiges Feedback.
• Teamspirit statt Ellenbogenmentalität – wir unterstützen uns gegenseitig.
• Gemeinsame Events wie Sommerfest oder Firmenlauf.
• Flache Hierarchien und echte Möglichkeiten, dich einzubringen.

Über uns:

Wir sind die sense electra GmbH, ein Berliner Unternehmen mit Sitz an der Friedrichstraße. Von hier aus planen und betreuen wir Projekte rund um erneuerbare Energien und moderne Versorgungslösungen. Bei uns arbeiten rund 50 Kolleg:innen in einem offenen, wertschätzenden Umfeld mit flachen Hierarchien und echter Teamkultur. Wir leben Vielfalt, unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsame Erfolge.