Service Desk Agent*

Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als Customer Service Agent!

CUSTOMER SERVICE AGENT* GERN AUCH QUEREINSTEIGER #10860

Start: ab 01.08.2026

Dauer: unbefristet

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews sowie Ground Mitarbeitenden vor Ort am Flughafen München zuständig.
• Du stehst den Kabinen- und Cockpit-Crews sowie Ground Mitarbeitenden bei Fragen rund um ihre Dienstgeräte und Anwendungen zur Seite und sorgst so für eine reibungslose Flugvorbereitung.
• Generell bist Du Ansprechpartner*in für die verschiedenen Anfragen der Crew Member sowie Ground Mitarbeitenden und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.
• Du verantwortest die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen.

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich, in Informatik / Informationsmanagement (o.ä.) oder Quereinstieg
• Hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows und Apple Produkten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und gute Ausdrucksweise in Englisch

DAS BIETEN WIR

• Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein familiäres und freundliches Miteinander
• Ein sehr gepflegtes Umfeld und sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
• Kaffee, Tee, Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
• Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
• Kostenloser Parkplatz oder ein MVV-Ticketzuschuss
• Weiterbildung und Förderung

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!

Kontakt

Frau Kimberly Turner

Cegeka Deutschland GmbH

Martin-Behaim-Str. 22

63263 Neu-Isenburg