Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit

Allgemeine Informationen zum WENS Hotel

• 4 Sterne Hotel
• Eröffnung 16.01.2023
• 50 Zimmer, ab 01.09.2026 92 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien
• 3 Tagungs- und Eventräume von 70 bis 400qm, ab 01.09.2026 6 Tagungsräume
• WENS steht für West, East, North, South um Gäste aus aller Welt, aller Kulturen und Religionen willkommen zu heißen

AUFGABEN

• Check-In und Check-Out
• Professionelles Handling von Gästebeschwerden
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung
• Entgegennahme von Telefonaten und Weitervermittlung an den richtigen Ansprechpartner
• Annahme und Anlegen von Reservierungen
• Mithilfe im Frühstücksservice

QUALIFIKATION

Ausbildung:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil, aber wir freuen uns auch über alle Quereinsteigenden

Kenntnisse:

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Protel Air-Erfahrungen von Vorteil

Fähigkeiten:

• Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise
• hohes Service-/Qualitätsbewusstsein
• hohe Gastorientierung
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Hands-on Mentalität

BENEFITS

• Übertariflicher Jahresurlaub
• leistungsgerechte Entlohnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab 2. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Keine Nachtschichten
• Junges, familiäres und hochmotiviertes Team freut sich auf Unterstützung

Werde Teil unseres kleinen, herzlichen Teams bei WENS Hotel und gestalte unvergessliche Gästemomente mit uns! Bewirb dich jetzt als Front Office Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit