Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

Wir suchen dich als

Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

• Standort Hamburg-Schnelsen
• Teilzeit: 20-25 Std./Woche
• Ab sofort oder nach Vereinbarung

Kein Lebenslauf nötig. Kein Anschreiben. Bewirb dich in unter 2 Minuten.

Bei VANTOPIA vermietest du nicht einfach Fahrzeuge – du ermöglichst Reisen. Und die beginnen nicht erst auf der Autobahn, sondern schon beim ersten Anruf.

Zwei Momente, die zeigen, was dieser Job bedeutet:

Ein Gast ruft an. Erste Camper-Reise, tausend Fragezeichen. Du nimmst dir Zeit, erklärst, wie einfach das Ganze funktioniert, warum bei VANTOPIA wirklich alles an Bord ist. Am Ende sagt er: „Das macht Mut, es einfach mal auszuprobieren." Nächste Woche kommt er vorbei.

Ein Anruf aus Südschweden. Kind friert, Heizung läuft nicht, leichte Panik. Du bleibst ruhig, gehst alles Schritt für Schritt durch. Nach ein paar Minuten: Problem gelöst. War nur ein offenes Fenster. Er ist erleichtert – und du ehrlich gesagt auch.

Dazwischen: Buchungen koordinieren, Übergaben planen, den Laden am Laufen halten. Kein Tag wie der andere.

AUFGABEN

So sieht dein Alltag aus – mal ruhig, mal trubelig, immer abwechslungsreich:

• Kommunikation mit unseren Gästen – persönlich, per E-Mail oder Telefon
• Buchungsmanagement & Kautionsabwicklung
• Bearbeitung der Rückgabecheck-Protokolle
• Planung der Übergabe- und Reinigungsschichten
• Unterstützung im Büroalltag & bei Projekten

QUALIFIKATION

Wen suchen wir?

Vielleicht dich, wenn du...

• gerne organisierst, ohne dogmatisch zu sein,
• dich traust, Verantwortung zu übernehmen – und sie auch zu leben,
• dich mit digitalen Tools gut zurecht findest (wir nutzen z. B. Microsoft Teams und Monday.com),
• freundlich, offen und empathisch mit Menschen umgehst,
• einen Führerschein Klasse B hast (ohne den geht's leider nicht),
• auch samstags arbeiten kannst – meist jeden zweiten Samstag nach Absprache im Team.

Camper-Erfahrung willkommen, aber kein Muss.

BENEFITS

Was du bei uns findest?

• Ein fairer Teilzeitjob mit Zukunft – mit mindestens 20 Wochenstunden
• Ein kleines Team, das zusammenhält
• Raum für Ideen und fürs Mitgestalten
• Klarheit, Struktur und Vertrauen – ohne Bürokratie
• Homeoffice in der Nebensaison, Auszeiten im Winter
• Mitarbeitendenrabatt auf unsere Camper

Klingt nach dir? Dann steig ein – mit offenen Türen und viel Herz.

Bewirb dich direkt über unser Online-Stellenportal. Kein Lebenslauf nötig, kein Anschreiben – schnell und unkompliziert. Wir melden uns kurzfristig bei dir.