Job Zusammenfassung
Du unterstützt Kunden beim Betrieb von IT-Anwendungen und Services. Du bist der erste Ansprechpartner für Störungen und planst Updates. Du berätst bei neuen Anforderungen und sorgst für Qualität.
Das solltest du mitbringen
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Studium Informatik
Studium Wirtschaftsinformatik
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Deutsch
"...Verhandlungssichere Deutschkenntnisse..."
Englisch
"...Englischkenntnisse in Wort und Schrift..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Wir suchen einen Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
Du unterstützt unseren Kunden beim Betrieb von Applikationen und
Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in
München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als
zentraler Ansprechpartner (2nd Level) zur Verfügung.
Zu Deinem Aufgabenbereich zählt die Planung sowie auch die Durchführung/Installation von Releases und Updates, Konfigurationanpassungen oder die Umsetzung von Neuanforderungen.
Wir suchen Unterstützung mit tiefgehendem IT-Knowhow im Windows-Umfeld, Netzwerk, ITIL-Prozessen.
AUFGABEN
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
- Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
- Installation von Updates und Patches
- Technische Konzeption von neuen Anforderungen
- Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
- Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
- Durchführung von Reviews
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
QUALIFIKATION
Was wir von Dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
- Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
- Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
- Fundierte Kenntnisse Windows 11, Windows Update Services, Intune MDM, Oracle, SAP, Windows Server, Netzwerk & Firewall, Endpunkt-Security, Client Backup Lösungen
- Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
Unsere Benefits:
- Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
- Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
- Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
- Kostenfreie Getränke
Das Gesamtpaket im Überblick:
- Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
- State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
- Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
- Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
- Home-Office-Möglichkeit
- Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
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Job-ID.: 28939476
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