Customer Success Manager (m/w/d) - Bauwirtschaft & Digitalisierung

Wir sind die TimeSec Zeitmanagement GmbH, ein junges SaaS-Unternehmen aus Berlin (gegründet 06/2023), mit einer klaren Mission:

Die Bauwirtschaft durch einfache, faire und digitale Lösungen effizienter machen.

Mit unserer Lösung für digitale Zeiterfassung entwickeln wir uns zunehmend zum digitalen Baustellenmanagement-System – gemeinsam mit unseren Kunden aus Bau & Handwerk.

👉 Bei uns triffst du auf:

• echte Mitgestaltung statt Konzernstrukturen
• kurze Entscheidungswege
• moderne Tools & KI-Unterstützung
• ein Team, das Dinge wirklich umsetzt

AUFGABEN

Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde.

Du begleitest Interessenten und Kunden dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren – von der ersten Demo bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag.

• Durchführung von Online-Demos & Produktvorstellungen
• Beratung von Kunden zur Digitalisierung ihrer Prozesse
• Begleitung von Interessenten bis zur Entscheidung (inkl. Closing)
• Betreuung bestehender Kunden & Ausbau der Zusammenarbeit
• Unterstützung bei Onboarding & Einführung
• Präsentation von TimeSec auf Events & Veranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt & Vertrieb

QUALIFIKATION

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 / Muttersprache)
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Interesse an Digitalisierung & SaaS
• Offenheit, Kommunikationsstärke & Empathie
• Lösungsorientiertes Denken
• Keine Angst vor Präsentationen oder Gesprächen
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (kein Muss)

BENEFITS

• Viel Home Office & flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsumgebung (MacBook etc.)
• Arbeit mit modernen Tools & KI-Unterstützung
• Ein wachsendes Startup mit echtem Impact
• Hohe Lernkurve & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitgestaltung bei Produkt & Prozessen
• Marktübliches Gehalt + Entwicklungsperspektive

🔥 Warum TimeSec?

• Du arbeitest an einer Lösung, die echte Probleme löst
• Du bist nah am Kunden und siehst direkt Ergebnisse
• Du gestaltest aktiv ein wachsendes Unternehmen mit

👉 Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!