Job Zusammenfassung
Du kümmerst dich um Kundenaufträge, von der Erfassung bis zur Kommunikation. Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei der Verwaltung von Fuhrpark und Onlineshop.
Das solltest du mitbringen
"...Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!..."
Über den Job:
Wir sind ein Funksystemhaus mit über 40-jähriger Erfahrung. Unter anderem bieten wir Lösungen für kleine und große Kommunikationsaufgaben, sowie Systemtechnik für Behörden/Industrie und betreiben einen eigenen Sonderfahrzeugbau.
AUFGABEN
- Steuerung und Koordination der Auftragsprozesse
- Erfassung, Pflege und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Kommunikation mit Kunden hinsichtlich Lieferterminen, Rückfragen und Änderungswünschen
- Überwachung von Lieferterminen und Bestellvorgängen
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen (intern und extern)
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
- Reparaturenabwicklung
- Telefondienst
- Erstellung/Beantwortung von Briefen/E-Mails
- Bearbeitung des zentralen Postfachs
- Fuhrparkmanagement
- Verwaltung des Onlineshops
- Verwaltung der Homepage
QUALIFIKATION
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement / Groß- und Außenhandelskaufmann
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst wünschenswert
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist und Zuverlässigkeit
BENEFITS
- flexible Arbeitszeiten im Gleitzeit-Modell in einer 39 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub
- sicheres Anstellungsverhältnis mit einer strukturierten Einarbeitung
- vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung
- Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- regelmäßige Mitarbeiter Events
- Corporate Benefits (bspw. Fahrradleasing und attraktive Rabatte und Nachlässe bei vielen Onlinehändlern)
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
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Job-ID.: 28921388
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