Werkstudent:in (m/w/d) Kundenmanagement & -support

Coreway ist ein Digital Health Start-up mit der Vision, das Leben von Menschen mit chronisch-entzündlichen Darmerkrankungen (CED) zu verbessern. Unsere Produkte helfen Betroffenen, ihre Gesundheit besser zu verstehen und aktiv mitzugestalten. Wir arbeiten wissenschaftlich fundiert, empathisch und auf Augenhöhe.

AUFGABEN

• Kundensupport mit Herz und Verstand: Du beantwortest Anfragen von Nutzer:innen unserer App freundlich, professionell und verständlich.
• Kundenakquise: Du unterstützt unser Team bei der Ansprache neuer Nutzer:innen, sowohl im direkten Kontakt als auch bei der Ausarbeitung von Mails oder Texten.
• CRM-Aufgaben: Du hilfst dabei, unsere CRM-Prozesse zu pflegen, Daten aufzubereiten und Nutzerfeedback systematisch zu erfassen.
• Content-Mitwirkung: Du bringst dich auch bei der Erstellung von Social-Media-Posts und kurzen Blogbeiträgen ein.

QUALIFIKATION

• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Empathisches Sprachgefühl: Du findest auch bei sensiblen Themen die richtigen Worte
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Verlässlichkeit, Kommunikationsstärke und Spaß an Austausch
• Wünschenswert: Vorerfahrung oder Interesse im medizinischen bzw. gesundheitsbezogenen Bereich (z. B. Public Health, Psychologie, Medizin, Gesundheitskommunikation, Gesundheitsförderung).

BENEFITS

• Flexible Arbeitszeiten und 100 % remotes Arbeiten
• Ein kleines, motiviertes Team mit Sinn für Wirkung
• Tiefer Einblick in die Welt von Digital Health, Start-Ups & Medizinprodukten

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar kurze Sätze zu deiner Motivation an: