Du liebst Bikes & Menschen? – Dann werde Serviceberater*in (m/w/d)

Standorte: Frankfurt-Sachsenhausen • Frankfurt-Eckenheim • Frankfurt-Fechenheim

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Level: Berufserfahren oder mit Kundenflair & Bike-Begeisterung

Deine Mission: Erstklassiger Service von der ersten Sekunde an.

Du bist das Gesicht und die Stimme unserer Werkstatt. Wenn Kunden mit Fragen, Wünschen oder Problemen kommen, bist du da – mit Know-how, Empathie und dem richtigen Plan.

Deine Aufgaben: Kommunikation mit Drive. Organisation mit Herz.

• Empfang & Beratung unserer Kund*innen rund um Reparatur, Wartung & Individualisierung
• Koordination & Planung von Serviceaufträgen – du hältst Werkstatt & Kunden synchron
• Digitale Auftragsanlage im System (Odoo) – strukturiert & nachvollziehbar
• Transparente Kommunikation: Was wird gemacht, was kostet es, wann ist das Bike ready?
• Wenn du magst: Unterstützung bei Events, Testbike-Vergabe oder Kundenfeedback

Dein Profil: Kundenprofi mit Bike-Vibes.

• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Empfang oder Fahrradbereich
• Du bist freundlich, klar, lösungsorientiert – und weißt, was gute Beratung ausmacht
• Organisationsgeschick & Multitasking liegen dir im Blut
• Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch bei viel Betrieb nie den Überblick
• Bonus: Du interessierst dich für Technik, bist digital affin und offen für neue Tools

Was wir dir bieten – mehr als nur Schreibtischarbeit.

• Abwechslungsreicher Job zwischen Kundenkontakt, Werkstatt und Team-Flow
• Weiterbildung & Schulung – z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings
• Faire Vergütung, Mitarbeiterrabatte & Möglichkeit zur Bike-Nutzung
• Familiäres Team mit Leidenschaft für Qualität und gute Stimmung
• Drei moderne Standorte in Frankfurt mit klaren Prozessen und kurzen Wegen

Bereit für den Einstieg? Wir freuen uns auf dich!