Du liebst Bikes & Menschen? – Dann werde Serviceberater*in (m/w/d)

KarlvonDrais GmbH und Co. KG

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Über den Job:

Standorte: Frankfurt-Sachsenhausen • Frankfurt-Eckenheim • Frankfurt-Fechenheim

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Level: Berufserfahren oder mit Kundenflair & Bike-Begeisterung


Deine Mission: Erstklassiger Service von der ersten Sekunde an.


Du bist das Gesicht und die Stimme unserer Werkstatt. Wenn Kunden mit Fragen, Wünschen oder Problemen kommen, bist du da – mit Know-how, Empathie und dem richtigen Plan.


Deine Aufgaben: Kommunikation mit Drive. Organisation mit Herz.


  • Empfang & Beratung unserer Kund*innen rund um Reparatur, Wartung & Individualisierung
  • Koordination & Planung von Serviceaufträgen – du hältst Werkstatt & Kunden synchron
  • Digitale Auftragsanlage im System (Odoo) – strukturiert & nachvollziehbar
  • Transparente Kommunikation: Was wird gemacht, was kostet es, wann ist das Bike ready?
  • Wenn du magst: Unterstützung bei Events, Testbike-Vergabe oder Kundenfeedback

Dein Profil: Kundenprofi mit Bike-Vibes.


  • Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Empfang oder Fahrradbereich
  • Du bist freundlich, klar, lösungsorientiert – und weißt, was gute Beratung ausmacht
  • Organisationsgeschick & Multitasking liegen dir im Blut
  • Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch bei viel Betrieb nie den Überblick
  • Bonus: Du interessierst dich für Technik, bist digital affin und offen für neue Tools

Was wir dir bieten – mehr als nur Schreibtischarbeit.


  • Abwechslungsreicher Job zwischen Kundenkontakt, Werkstatt und Team-Flow
  • Weiterbildung & Schulung – z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings
  • Faire Vergütung, Mitarbeiterrabatte & Möglichkeit zur Bike-Nutzung
  • Familiäres Team mit Leidenschaft für Qualität und gute Stimmung
  • Drei moderne Standorte in Frankfurt mit klaren Prozessen und kurzen Wegen

Bereit für den Einstieg? Wir freuen uns auf dich!

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Job-ID.: 28904314

Zuletzt aktualisiert vor 1 Tag

Jobkategorien:

KundenbetreuerIn, Key Account Manager
Bürokaufmann, -frau

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